轉(zhuǎn)進 2020 年，5G 手機開始取代 4G 手機普及市場，與此同時國內(nèi)三大運營商也在緊跟腳步，先后推出適合 5G 手機的套餐。
單說 5G 這個詞，它還離我們似乎還很遠，然而它正在滲透到我們生活的方方面面，逐步改變我們使用手機的方式。
短信雖然是我們每天都會接觸的東西，但它卻不是我們最常用的社交工具。過去短信的任務(wù)在今天已經(jīng)被各種 IM 工具代替，短信的任務(wù)也就只剩下兩個：接受通知、驗證碼；拒收通知、廣告。
不過隨著 5G 到來，通訊運營商正著手改變短信被打入冷宮的命運。他們要利用 5G 將短信變得多元化，這不僅是收發(fā)文字的功能，還是一個能收發(fā)語音、快速查詢、預(yù)定、支付的服務(wù)入口。
它看起來和我們當下所用的 IM 軟件非常相似，但深入到結(jié)構(gòu)看卻和這些工具不太一樣。
突破傳統(tǒng)短信、彩信限制的 RCS 短信
4 月 8 日，我國三大運營商聯(lián)合發(fā)布《5G 消息白皮書》（以下簡稱：《白皮書》），正式公布傳統(tǒng)短消息服務(wù)在 2020 年的新理念。
根據(jù)《白皮書》介紹，基于 5G 短消息功能，手機短信內(nèi)容將突破現(xiàn)有長度，并且能實現(xiàn)文字、圖片、位置、音頻甚至視頻的傳輸。
看到這里相信會有人問，現(xiàn)在不是已經(jīng)有彩信了嗎，為什么得要用 5G 才能改變短信？
道理是這樣沒錯，當下我們的確能用彩信來完成「文字+圖片」的短內(nèi)容傳輸，然而彩信并不像走網(wǎng)絡(luò)渠道的 IM 軟件一樣沒有內(nèi)容發(fā)送限制，本質(zhì)上傳統(tǒng)短信傳遞是需要經(jīng)過通訊運營商服務(wù)完成傳輸。
▲ 彩信可以選擇圖片發(fā)送，但不可選擇視頻內(nèi)容
而為了保證彩信每次傳輸?shù)某晒β?，各家運營商對于才行的附件內(nèi)容大小都有限制，這個限度的峰值大約是 300KB（理論上是無限的），但是諸如中國移動、聯(lián)通所提出的彩信建議大小是在 50-100KB。
這樣問題就出現(xiàn)了，現(xiàn)在即便是最普遍的 1200 萬像素相機拍出的照片，內(nèi)容大小至少都有 2MB，為了讓內(nèi)容控制在 300KB 以內(nèi)，系統(tǒng)唯有對照片畫面進行壓縮，最后發(fā)送。
▲ 彩信壓縮后畫質(zhì)（左）有明顯下降
對于圖片內(nèi)容，系統(tǒng)壓縮處理其實還好，但面對視頻這種不能被壓縮到 KB 級的內(nèi)容，彩信也是無能為力。
所以 IM 軟件在某種程度上并不是完全比短信好用，而是 IM 軟件可以無視內(nèi)容限制，除了文字、圖片、視頻、語音，甚至還能發(fā)送有著各種后綴屬性的文件。
還有一個細節(jié)是，當前我們的手機雖然能一次編輯、接受一條長短信，但運營商對于文字短息的長度標準為 70 個漢字，超過 70 個漢字時，系統(tǒng)會自動根據(jù)通訊協(xié)議拆分兩段發(fā)送，然后接受方再根據(jù)協(xié)議將兩段內(nèi)容拼接。
說到底，無論是短信和彩信，它們對于內(nèi)容的限制閾值仍停留在 3G 甚至更早的 2G 時代，對于 4G 開始的高像素圖片、短視頻內(nèi)容不能提供傳輸渠道支持。
這實際上也是導致手機用戶往功能更多的 IM 軟件傾斜，逐步放棄使用短信的重要原因之一。
嚴格來說，5G 并不是改變 SMS 短信和 MMS 彩信限制的工具，要是說 5G 能改變傳統(tǒng)短信交互的模式，那就有點神化過頭了。
5G 其實是在這里充當一個介質(zhì)，它的作用是提供多媒體內(nèi)容的快速傳輸，RCS（Rich Communitcation Suite）才是真正讓短信突破內(nèi)容限制的新標準。
當前 RCS 短信能做些什么？
如果我們目前在用的短信是 V1.0，iMessage 這種走網(wǎng)絡(luò)渠道的短信是 V1.5，IM 工具是短信的 V2.0，那么 RCS 標準下的短信大致能成為將前面三個版本合成的 V3.0。
▲ 喜茶通過彩信來做新品推廣，但內(nèi)容只是傳統(tǒng)的圖片+文字
和傳統(tǒng)短信不同的是，RCS 短信和 iMessage 一樣都是通過移動網(wǎng)絡(luò)來完成內(nèi)容傳輸，這便能讓單次傳輸承載更大的內(nèi)容，比如高像素圖片、視頻這些都能通過 RCS 短信進行發(fā)送。
這也是為什么需要 5G 作為介質(zhì)的原因。因為在往后的時間里，短視頻將會成為我們主要的網(wǎng)絡(luò)社交內(nèi)容之一，5G 能將視頻如圖片一樣快速發(fā)送。
▲ 短信內(nèi)容卡片化
另外除傳統(tǒng)形式的內(nèi)容外，《白皮書》內(nèi)還提出了通過 RCS 短信實現(xiàn)內(nèi)容卡片功能（MaaP，Messaging as a Platform）。
從文字描述看上去，這個功能有點像今天的微信公眾號、小程序。
由于 RCS 本質(zhì)上還需要捆綁手機號碼，而目前手機號都已經(jīng)基本實名制，因此用戶可以憑號碼在卡片中進行票務(wù)預(yù)定、支付、改簽等操作。
▲在 5G 消息實例中，用戶可使用短信向攜程發(fā)送指令預(yù)定酒店、票務(wù)
當然，筆者認為 RCS 短信在企業(yè)手上應(yīng)該還能提供更多服務(wù)，分享產(chǎn)品資訊、提供查詢?nèi)肟?、發(fā)布活動促銷…… 改變目前干巴巴的文字廣告，這些都是 RCS 短信在未來的可能。
魅族和中國移動曾在 MWC 2018 大會中展示過基于 RCS 短信核心的 「Flyme 智慧短信」企業(yè)能在短信框內(nèi)通過圖文卡片、功能抽屜、短信流量紅包發(fā)布消息。
實際上我們現(xiàn)在使用華為、vivo、OPPO、小米等品牌手機打開中國移動等企業(yè)短信時，也能看到 RCS 短信功能的雛形。
通過短信框內(nèi)的功能抽屜，用戶能直接查詢、充值或者直達企業(yè)官網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)，免除用戶退出短信再打開 App 登錄的多次操作。
▲ 部分手機接收中國移動短信后可通過抽屜進入其他服務(wù)功能
結(jié)合「以網(wǎng)絡(luò)作為載體」、「多媒體內(nèi)容傳輸」、「用完即走」這些特點，我們可以將 RCS 短信理解成手機系統(tǒng)內(nèi)嵌的 IM 工具。
它無需用戶專門下載 App 注冊、登陸，也幾乎不用花學習成本，直接點開手機的「短信」即可操作。
不過 RCS 短信看上去很美妙，但要實行起來并不簡單。雖然現(xiàn)在全球不少廠商、運營商都認為 RCS 短信是下一個風口，甚至大部分手機也已經(jīng)支持 RCS 短信，但它的安全問題仍然讓人擔憂。
▲ 圖片來自：The Verge
我們曾經(jīng)在關(guān)于 RCS 短信的文章中介紹過 Google RCS Chat 的主要問題是繞開了運營商，直接通過網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備實現(xiàn) RCS 短信收發(fā)，以此導致信息不能實現(xiàn)端對端加密。
這就好比我向朋友發(fā)出銀行賬戶信息，內(nèi)容在途徑網(wǎng)絡(luò)時隨時可能被第三方攔截，這樣就很容易會造成雙方的財產(chǎn)損失。
顯然，不支持端到端加密的 RCS 短信很難取代傳統(tǒng)短信，或是與當下支持端到端傳輸?shù)?IM 工具競爭。
▲ Google RCS Chat 信息交互頁面. 圖片來自：Google
盡管 RCS Chat 無論是功能性還是傳播效果都非常先進且可觀，但誰都不會希望自己和伴侶的聊天記錄隨時被人偷看，那實在是太可怕了。
所以中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三家運營商發(fā)布《白皮書》的目的，其實除了向外界公布 RCS 短信的功能，同時也是宣布三大運營商在 RCS 短信標準上達成一致。
根據(jù)《白皮書》介紹，在三大運營商統(tǒng)一傳輸標準后，國內(nèi) RCS 消息能實現(xiàn)加密傳輸。換言之，在三大運營商加入項目后，RCS 短信不會出現(xiàn) RCS Chat 所遇到的信息竊取問題。
用戶可以安心在 RCS 短信中發(fā)送內(nèi)容、在企業(yè)短信頁面登陸個人賬號，同時也能通過圖形密碼加密信息內(nèi)容。
此外，通過給予人工智能系統(tǒng)建立拒收機制，系統(tǒng)能幫用戶自動過濾垃圾短信，減少廣告騷擾，這也是 RCS 短信結(jié)合當前 5G 和 AI 功能的另一大表現(xiàn)。
在《白皮書》發(fā)布會后，中國移動副總經(jīng)理董昕表示：基于統(tǒng)一 GSMA RCS 標準，將為客戶帶來多媒體消息、商業(yè)類消息、智能化消息以及互動式服務(wù)、安全防偽等全新體驗。
新短信來了 IM 工具也不會消失，他們暫時會共同存在
根據(jù)《白皮書》介紹，目前華為、vivo、OPPO、小米、中興、三星、聯(lián)想等企業(yè)已經(jīng)著手推進 RCS 短信落地，加上三大運營商加入，RCS 短信最快會在今年內(nèi)問世。
▲ 參與 5G 消息白皮書發(fā)布會企業(yè)代表，其中包括華為、OPPO、vivo、小米、三星等廠商在內(nèi)的企業(yè)多達 11 家
那么在 RCS 短信到來后，它會不會影響或者取代 IM 工具的地位？
雖然從 RCS 的發(fā)展?jié)摿Ψ浅？捎^，但我認為，無論是 RCS 短信還是 IM 工具，他們在短期內(nèi)會是共同存在。
用戶不會像當年從短信跳轉(zhuǎn)到 IM 工具那么快地遷移，當前諸如微信這些 IM 工具現(xiàn)在所承載的任務(wù)已經(jīng)不僅是信息傳遞，它還是信息平臺、服務(wù)平臺，甚至是支付工具的綜合體。
用戶不會因為 RCS 短信的出現(xiàn)而放棄體驗更加成熟的 IM 軟件，因為我們已經(jīng)習慣了使用它們。
有一個很現(xiàn)實的例子是，我非常喜歡 iMessage，因為它的交互讓我感覺很舒適，而且能在蘋果系設(shè)備間跨平臺傳輸，這種體驗實在很過癮。
但我身邊的朋友幾乎都不會用 iMessage，他們更習慣在微信上找我，而我也只能在微信上找到他們，所以我最終還是放棄 iMessage 回到了 IM 工具中，因為我的聯(lián)系人都在那。
叮，收到一個紅包；
叮，領(lǐng)導在微信找你；
叮，客戶在微信給你提需求；
叮，女朋友發(fā)了個電商卡片給你問這個包好不好看；
……
所以，盡管 RCS 在體驗上或許比 IM 工具舒適，但前期若缺少大量用戶支持，用戶對功能的粘合度不高，那么 RCS 也難免會重覆 SMS 在今天的命運——成為企業(yè)向用戶發(fā)送廣告的渠道。
▲由中國移動提供的 5G 消息實例（為 12306 短信示范）
想要將 RCS 活用起來，首先我們要清楚這個功能有哪幾張「牌」可以打。
于體驗而言，RCS 的體驗要比 IM 工具更舒適和簡單，用戶上手幾乎沒有門檻，系統(tǒng)內(nèi)置開箱即用。
于功能而言，RCS 同樣也能實現(xiàn)卡片信息發(fā)布，且消息發(fā)布人群能覆蓋到入網(wǎng)人數(shù)，面積比第三方 IM 工具注冊人數(shù)更大。
還有一張是多企業(yè)支持，除手機廠商、運營商外，如 12306 等平臺也將會率先接入 RCS 平臺提供服務(wù)。
小米在 MIUI 11 中加入了「地震預(yù)警」功能，這一功能能及時提醒用戶地震災(zāi)害，爭取避險時間，但這個功能只能在小米設(shè)備中使用。往后 vivo 等廠商也加入類似的預(yù)警系統(tǒng)，為各自用戶提供災(zāi)害預(yù)警信息。
而在 RCS 統(tǒng)一標準實行后，這類緊急避險信息不論哪個品牌設(shè)備、哪個運營商網(wǎng)絡(luò)都能接收，并且發(fā)布方也能通過卡片提供更多維的避險信息提醒。
因此，筆者認為 RCS 短信已經(jīng)在前期手握了三張好牌，起碼在抽象層面上它擁有 IM 工具沒有的幾點優(yōu)勢。
但能否培養(yǎng)用戶去嘗試從 IM 工具轉(zhuǎn)移到 RCS 短信，這歸根到底還需要手機廠商和運營商通力推進，通過指引、優(yōu)惠、開創(chuàng)玩法等方式引導用戶接觸新功能。
我很高興能看到國內(nèi)三大運營商在 RCS 標準統(tǒng)一上達成一致，并且多家大型企業(yè)的響應(yīng)也賦予了它非常大的潛力。但現(xiàn)在說它能取代 IM 工具，還為時尚早。
